Conditions du programme partenaires
Dernière mise à jour : 2026-07-27
Ces conditions s'appliquent à toute personne acceptée dans le programme partenaires Trackful, édité par ECOM FR LLC. Nous les avons écrites pour qu'elles se lisent : chaque règle dit pourquoi elle existe, parce qu'une règle comprise est respectée et qu'une règle subie se contourne.
Ce document décrit le fonctionnement du programme. Il ne remplace pas un conseil juridique et sera revu par un avocat avant que le programme ne porte des volumes significatifs.
1. Commission
- Le taux
- Le taux qui vous est communiqué à votre acceptation est le vôtre pour toute la durée de votre participation. Si nous modifions le barème, la modification ne s'applique qu'aux partenaires acceptés après elle. Nous ne baissons jamais un taux déjà accordé.
- La base de calcul
- La commission porte sur le montant hors taxes que le marchand nous verse réellement, remises comprises, et non sur le prix affiché. Le premier mois étant remisé grâce à votre code, il rapporte proportionnellement moins. Nous l'écrivons ici plutôt que de vous laisser découvrir l'écart sur votre premier relevé.
- La durée
- La commission est due chaque mois où le marchand attribué paie un abonnement, aussi longtemps qu'il reste client. Elle cesse s'il résilie et reprend s'il revient.
- Ce qui ne génère pas de commission
- Un marchand sur le plan gratuit, un mois impayé, un remboursement, et toute souscription annulée ou contestée. Une commission déjà versée sur un paiement ensuite remboursé peut être déduite du versement suivant.
2. Attribution
- Premiere touche, 90 jours
- Le premier partenaire qui amène un marchand le garde, pendant une fenêtre de 90 jours entre le premier contact et l'inscription. Nous avons choisi la première touche et non la dernière pour que le partenaire qui crée la demande ne se fasse pas prendre sa commission par un site qui s'intercale au dernier clic.
- Un marchand, un partenaire
- Un marchand est attribué une seule fois, définitivement. Une désinstallation puis une réinstallation ne le fait pas changer de partenaire, dans un sens comme dans l'autre.
- Ce qui n’est pas attribuable
- Une installation qui part d'une recherche dans une place de marché d'applications ne porte aucune trace de vous et ne peut pas vous être attribuée. Envoyez toujours votre audience vers votre lien ou faites saisir votre code.
- Vos propres comptes
- Vous ne pouvez pas utiliser votre code pour vos propres abonnements ni pour ceux d'une société que vous contrôlez. Une agence peut en revanche équiper les boutiques de ses clients : ce sont des marchands distincts, avec leur propre abonnement.
3. Usage de votre code et de votre lien
- Le code est personnel
- Votre code vous est attribué nominativement. Vous pouvez le diffuser auprès de votre audience, de vos clients et de votre communauté, sous quelque format que ce soit.
- Pas de sites de bons de réduction
- La publication de votre code sur des agrégateurs de codes promo, des extensions de navigateur à coupons ou des annuaires de réductions est interdite. Ce n'est pas une clause de confort : un code publié sur ces sites s'y propage en quelques jours, et le site de coupons se fait alors attribuer des marchands qui venaient de votre propre audience. Cette règle vous protège au moins autant qu'elle nous protège.
- Pas d’enchères sur notre marque
- Vous ne pouvez pas acheter de mots-clés contenant Trackful, ni de variantes proches, sur les moteurs de recherche, ni utiliser notre nom dans un nom de domaine. Ces enchères ne créent aucune demande nouvelle : elles interceptent des personnes qui nous cherchaient déjà, en nous faisant payer deux fois.
- Pas de fausse representation
- Vous ne pouvez pas vous présenter comme Trackful, comme un revendeur officiel ou comme un employé, ni promettre des résultats chiffrés que nous ne publions pas nous-mêmes. Vous pouvez évidemment dire que vous utilisez le produit et pourquoi.
- Indiquez le partenariat
- La nature rémunérée de votre recommandation doit être indiquée de façon visible. C'est une obligation légale en France comme aux États-Unis, et c'est aussi ce qui rend votre recommandation crédible.
- Jamais pour un avis
- Nous ne rémunérons pas les avis sur les places de marché d'applications. Leurs conditions l'interdisent et cela exposerait votre compte autant que le nôtre. Nous payons des installations, pas des notes.
4. Paiement
- Rythme
- Les commissions d'un mois sont validées 30 jours après la clôture de ce mois, le temps que la fenêtre de remboursement soit passée, puis réglées par virement. Vous recevez le détail par marchand et par période. Un remboursement qui intervient pendant ces 30 jours annule la commission correspondante avant qu'elle ne soit validée : c'est précisément à cela que sert le délai.
- Seuil
- Un versement est déclenché à partir de 50 $ de commissions validées. En dessous, le solde est reporté au mois suivant, sans expiration.
- Facturation
- Selon votre statut, nous émettons une facture pour votre compte ou vous nous adressez la vôtre. Les taxes applicables restent à votre charge et relèvent de votre pays de résidence.
5. Suspension et fin du programme
- Suspension
- Nous pouvons suspendre un partenaire qui enfreint les règles de la section 3. Un code suspendu cesse immédiatement d'accorder la réduction. Les marchands déjà attribués restent les vôtres et continuent de générer des commissions : une suspension n'est pas une confiscation.
- Attribution frauduleuse
- Nous nous réservons le droit d'annuler une attribution obtenue par un trafic de coupons identifié, par de l'auto-parrainage ou par toute manœuvre destinée à capter une demande que vous n'avez pas créée. Nous vous en expliquons la raison plutôt que de retirer une ligne sans un mot.
- Départ
- Vous pouvez quitter le programme quand vous voulez. Les commissions validées vous restent dues. Votre code cesse de fonctionner et les marchands déjà attribués cessent de générer de nouvelles commissions.
6. Données
- Ce que vous voyez
- Vous voyez le nombre de marchands attribués, leur plan, et la commission due par période. Vous ne voyez ni leur identité, ni leur chiffre d'affaires, ni les données de leurs clients.
- Ce que nous conservons
- Votre nom, votre email, vos coordonnées de paiement et l'historique de vos commissions, aussi longtemps que l'exige la comptabilité. Notre politique de confidentialité s'applique.
Une question sur ces conditions ? Écrivez à [email protected].