Google Ads ne peut optimiser que ce qu'il reçoit
Smart Bidding apprend sur vos conversions. Quand le navigateur en perd une partie, l'algorithme ne voit pas un chiffre en baisse : il voit des clics qui n'ont rien rapporté, et il arrête de les acheter. Trackful envoie la conversion depuis votre serveur, avec le gclid d'origine et les identifiants hachés.
Le problème
Où disparaissent les conversions entre le clic et la vente
Aucune de ces pertes n'apparaît comme une erreur. La conversion manque, simplement.
Le gclid ne survit pas au parcours
Le clic arrive avec un gclid dans l'URL. Entre la page produit, le panier et le paiement, il faut qu'il survive aux changements de domaine, aux redirections et à un navigateur qui limite le stockage. S'il est perdu au moment de la commande, Google ne peut rattacher la vente à aucune annonce.
Le tag ne se déclenche jamais
Bloqueur de publicité, extension de confidentialité, onglet fermé avant la page de remerciement, script tiers en erreur qui interrompt la chaîne. Le tag de conversion côté navigateur a de nombreuses raisons de ne pas partir, et aucune ne remonte dans vos rapports.
Sans identifiants, pas de rattrapage
Les Enhanced Conversions existent justement pour retrouver un client quand le clic n'est plus identifiable. Encore faut-il envoyer l'e-mail et le téléphone hachés. Un envoi qui ne contient que le gclid n'a aucun filet de sécurité.
Clés de correspondance
Ce que Google accepte, et ce que nous envoyons
Chaque clé supplémentaire augmente les chances de rattacher la vente. Toutes les données personnelles sont hachées sur votre serveur, avant tout départ vers Google.
- gclid, gbraid, wbraid
- Les trois identifiants de clic de Google, par ordre de priorité. gbraid et wbraid remplacent le gclid sur iOS quand le suivi utilisateur est restreint. Beaucoup d'intégrations ne gèrent que le gclid et perdent donc tout le trafic iOS concerné.
- hashed_email, hashed_phone_number
- Normalisés puis hachés en SHA-256. Le téléphone est mis au format E.164 en s'appuyant sur le pays réel de l'acheteur : supposer un pays par défaut produit un numéro faux, donc un hachage qui ne correspond à personne.
- hashed_first_name, hashed_street_address
- L'adresse renforce la correspondance quand ni le clic ni l'e-mail ne suffisent. Le code postal et le pays partent en clair, comme le prévoit Google, le nom et la rue sont hachés.
- conversion_value, currency_code
- La devise n'est jamais supposée : elle est lue sur la boutique. Une commande en dollars étiquetée en euros fausse le tROAS et fait surenchérir Smart Bidding sur des valeurs gonflées.
Les règles de Google
Les contraintes que nous respectons à votre place
Elles viennent de la documentation de Google, pas de nos suppositions.
Consentement requis pour les identifiants
Le Consent Mode v2 impose ad_user_data. S'il est refusé, Trackful n'envoie aucune donnée personnelle. Si le consentement n'est pas exprimé, l'envoi se limite aux identifiants de clic. Le choix du visiteur est appliqué côté serveur, pas seulement dans le navigateur.
Fenêtre de téléversement
Une conversion par clic reste acceptée environ 90 jours après le clic, et un ajustement de valeur environ 54 jours après la conversion. Trackful vérifie l'âge de l'événement avant l'appel plutôt que d'envoyer un lot voué au rejet.
Accepté ne veut pas dire enregistré
Une réponse en succès prouve seulement que Google a reçu la requête. Le tableau de bord Trackful distingue ce qui a été transmis de ce qui a été effectivement enregistré côté Google, parce que confondre les deux revient à piloter à l'aveugle.
Vos plateformes
Google Ads sur Shopify et sur WooCommerce
Shopify
Le Web Pixel capte la commande dans le checkout, le webhook la confirme, et les deux sont dédupliquées pour qu'une vente ne compte jamais deux fois. Le click tracker du thème conserve le gclid entre les visites.
Trackful pour ShopifyWooCommerce
Un hook PHP direct se déclenche à la commande, sans dépendre des webhooks REST qui se désactivent après cinq échecs. Le gclid est stocké dans un cookie posé par le serveur, valable un an, qui échappe aux limites imposées aux cookies écrits en JavaScript.
Trackful pour WooCommerceMise en route
Connecté en quelques minutes
- 1
Autorisez Google Ads
Connexion OAuth en un clic. Aucune clé à copier, aucun identifiant à retrouver dans une interface.
- 2
Choisissez le compte
Trackful liste les comptes auxquels vous avez accès et crée l'action de conversion si elle n'existe pas encore.
- 3
Vérifiez, puis activez
Envoyez une conversion de test, confirmez sa réception côté Google, puis laissez le canal actif.
Questions
Questions fréquentes
Faut-il remplacer le tag Google Ads existant ?
Non. Trackful envoie la conversion depuis le serveur en réutilisant le même identifiant d'événement que le tag du navigateur, ce qui permet à Google de reconnaître les doublons. Si un tag concurrent envoie déjà la même conversion sans identifiant partagé, Trackful vous le signale plutôt que de laisser le double comptage s'installer.
Que se passe-t-il si le visiteur refuse les cookies publicitaires ?
Rien n'est envoyé pour ce visiteur. Le Consent Mode v2 est appliqué côté serveur : ad_user_data refusé signifie aucune donnée personnelle transmise, et un consentement non exprimé limite l'envoi aux identifiants de clic.
Les Enhanced Conversions fonctionnent-elles sans gclid ?
Oui, c'est même leur raison d'être. Quand le gclid est perdu, Google tente le rapprochement à partir de l'e-mail et du téléphone hachés. C'est pourquoi Trackful envoie systématiquement le maximum de clés disponibles plutôt que le strict minimum.
Les données de mes clients sont-elles envoyées en clair ?
Non. L'e-mail, le téléphone, le nom et la rue sont normalisés puis hachés en SHA-256 sur votre serveur. Google ne reçoit jamais la valeur d'origine, et Trackful ne conserve pas ces valeurs en clair.
Trackful n'est ni affilié ni partenaire de Google. Google Ads est une marque de Google LLC, citée ici pour désigner le service vers lequel Trackful envoie vos conversions.
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